در اونلی اسپرت (ONLY SPORT)، تشکیل سبد خرید نیازی به ثبت نام ندارد و شما به راحتی می‌توانید کالاهای مورد نظر را به سبد خرید خود اضافه کنید. اما برای نهایی کردن خرید و ارسال کالا (نیاز به آدرس و شماره تلفن)، در مرحله پایانی باید فرم مشخصات را تکمیل نمایید. (اگر شارژ هدیه برای ثبت نام دارید، آن قسمت را طبق توضیحات خودتان اضافه کنید).

نام کاربری شما در اونلی اسپرت (ONLY SPORT) همان شماره موبایل ثبت شده است. امکان تغییر شماره موبایل (نام کاربری) پس از ثبت نام وجود ندارد. برای تغییر اطلاعات اصلی، لطفاً به پنل کاربری خود مراجعه کرده و در بخش “ویرایش پروفایل”، اطلاعات خود را به صورت دائمی به‌روزرسانی نمایید. (نکته: در هر سفارش جدید، شما می‌توانید آدرس گیرنده متفاوتی را وارد کنید که این آدرس فقط برای همان سفارش معتبر است).

ماهیت کسب‌وکارهای اینترنتی، خرید و فروش ۲۴ ساعته است. بنابراین، هیچ محدودیت زمانی برای ثبت سفارش در اونلی اسپرت (ONLY SPORT) وجود ندارد و شما می‌توانید در هر ساعت از شبانه‌روز نسبت به ثبت سفارش اقدام نمایید.

بله، امکان ثبت سفارش به صورت تلفنی نیز وجود دارد. اما پیشنهاد اکید ما ثبت سفارش اینترنتی است، زیرا با ثبت اینترنتی:

شما مبلغی را به عنوان شارژ هدیه دریافت خواهید کرد.

تمام سابقه خرید، ارسال و گارانتی کالاها به صورت قابل پیگیری خواهد بود.

هر خرید اینترنتی شما را یک قدم به “مشتری الماس” و استفاده از تسهیلات ویژه آن نزدیک‌تر می‌کند. (برای اطلاعات بیشتر به صفحه “تخفیفات بیشتر” مراجعه کنید.) در صورتی که ثبت سفارش تلفنی انجام شود، امکان استفاده از هیچ‌کدام از تسهیلات و امتیازات ویژه ذکر شده وجود ندارد. شماره‌های ثبت سفارش تلفنی: ۰۲۱۶۶۴۵۰۴۱۶ | ۰۲۱۶۶۴۵۰۷۸۰

پرداخت وجه سفارش‌ها از چند طریق امکان‌پذیر است:

پرداخت آنلاین (پیشنهادی): راحت‌ترین و سریع‌ترین روش، پرداخت آنلاین از طریق درگاه امن بانکی است. شما می‌توانید کل مبلغ سفارش یا بخشی از آن را با استفاده از شارژ حساب کاربری (در صورت وجود) و یا با استفاده از رمز دوم تمامی کارت‌های شتاب به صورت اینترنتی پرداخت نمایید.

کارت به کارت: شما می‌توانید سفارش خود را ثبت کرده و ظرف ۱۲ ساعت مبلغ را به شماره کارت/حساب اعلام شده کارت به کارت نمایید و سپس از طریق پنل کاربری یا تماس با پشتیبانی، اطلاعات واریز را تایید کنید. در صورت عدم واریز وجه پس از ۱۲ ساعت، سفارش شما به صورت خودکار کنسل خواهد شد. شماره حساب و کارت شرکت در این بخش نمایش داده می‌شود.

پرداخت در محل (ویژه ساکنان تهران): برای ساکنان تهران، امکان پرداخت وجه کالا پس از دریافت کالا درب منزل از طریق پرداخت امن اسنپ وجود دارد.

برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد روش‌های پرداخت، لطفاً به صفحه “روش‌های پرداخت” مراجعه فرمایید. (این لینک باید در سایت شما وجود داشته باشد)

پس از ثبت سفارش و پرداخت، به دلیل عملیات مالی انجام شده، امکان تغییر یا حذف خودکار سفارش وجود ندارد. برای این منظور، لطفاً بلافاصله با ادمین سایت تماس تلفنی حاصل فرمایید یا از طریق بخش پشتیبانی، با ذکر شماره فاکتور و عنوان درخواست خود، موضوع را پیگیری کنید.

نکته: اگر سفارش شما با روش “کارت به کارت” ثبت شده باشد، در صورت عدم پرداخت وجه ظرف ۱۲ ساعت، سفارش به صورت خودکار کنسل خواهد شد.

در اونلی اسپرت (ONLY SPORT)، مراحل اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش از طریق پیامک به شماره همراه ثبت شده شما انجام می‌شود:

تایید ثبت سفارش: هنگام ثبت موفق سفارش.

آماده‌سازی و ارسال: زمانی که سفارش بسته‌بندی و آماده ارسال می‌شود.

ارسال کالا: زمانی که سفارش به شرکت حمل و نقل تحویل داده می‌شود.

در فاصله زمانی بین ثبت سفارش و ارسال کالا، شما می‌توانید با ورود به پنل کاربری خود و بخش “سفارش‌های من”، جزئیات ارسال سفارش خود را لحظه به لحظه دنبال نمایید.

بله، کلیه عملیات و فعالیت‌های شما در سایت، اعم از ثبت سفارش‌ها، پرداخت‌ها، روند ارسال سفارش‌ها، و همچنین جزئیات گزارش مالی حساب شما، در پنل کاربری تحت عنوان “سفارش‌های من” و “گزارش مالی” قابل مشاهده است. شما می‌توانید تمامی اطلاعات مربوط به سفارش‌ها و پرداخت‌های قبلی، از جمله مشاهده و چاپ فاکتور، و همچنین جزئیات افزایش یا کاهش شارژ حساب را در این قسمت مشاهده و پیگیری نمایید.

استفاده از کد تخفیف در اونلی اسپرت (ONLY SPORT) در مرحله تشکیل سبد خرید و قبل از اتمام و نهایی کردن خرید امکان‌پذیر است.

در صفحه سبد خرید، کد تخفیف خود را در مستطیل مربوطه وارد کرده و بر روی دکمه “اعمال بن تخفیف” کلیک کنید. پس از اعمال کد، مبلغ نهایی سفارش محاسبه خواهد شد و شما می‌توانید با زدن دکمه “اتمام خرید” عملیات مالی را با مبلغ جدید انجام دهید. توجه داشته باشید که حتماً باید دکمه “اعمال بن تخفیف” فشرده شود تا کد اعمال گردد.

نکات مهم: برخی کدهای تخفیف ممکن است دارای محدودیت زمانی، حداقل مبلغ خرید، یا محدودیت نوع کالا (برای یک یا چند گروه خاص) باشند. لطفاً قبل از اعمال کد، شرایط آن را به دقت مطالعه فرمایید.

در اونلی اسپرت (ONLY SPORT)، تمرکز اصلی بر ارائه خدمات فروش اینترنتی و تسهیل فرآیند خرید آنلاین است. با این حال، برای رفاه حال مشتریانی که تمایل به دریافت حضوری سفارش خود دارند، امکان سفارش اینترنتی و تحویل حضوری فراهم شده است.

چنانچه تمایل به دریافت حضوری سفارش خود دارید، پس از ثبت سفارش اینترنتی، لطفاً در قسمت توضیحات فاکتور خرید، “دریافت حضوری” را ذکر فرمایید. سفارشاتی که روز قبل ثبت شده باشند، فردای همان روز از ساعت ۳ بعد از ظهر به بعد در دفتر فروش ما آماده تحویل خواهند بود.

آدرس دفتر فروش (تحویل حضوری): تهران، خیابان ولیعصر، بالاتر از میدان منیریه، قبل از کوچه میانلو مطلق، پلاک 922/1.

ساعات تحویل حضوری:  شنبه تا پنجشنبه، از ساعت ۱۵ الی ۲۰)

نکته: با انتخاب گزینه دریافت حضوری، هزینه ارسال برای شما محاسبه نخواهد شد.

ما درک می‌کنیم که فراموش کردن رمز عبور امری رایج است. در اونلی اسپرت (ONLY SPORT)، چون سابقه خرید بر روی اکانت کاربری شما ثبت می‌شود و قابل انتقال نیست، برای دسترسی به اکانت خود، می‌توانید از رمز ورود یکبار مصرف استفاده کنید. همچنین، تیم پشتیبانی ما، چه به صورت آنلاین و چه تلفنی، آماده است تا در عرض چند ثانیه یک رمز عبور جدید به شما اعلام کند تا بتوانید با همان اکانت کاربری قبلی خود وارد سیستم شوید.

جلب اعتماد شما، دغدغه اصلی ما در اونلی اسپرت (ONLY SPORT) است. در ایران، به دلیل نبود زیرساخت‌های بانکی پیشرفته و همچنین شرایط اجتماعی، خرید اینترنتی برای اولین بار ممکن است با کمی نگرانی همراه باشد. اما ما با ارائه راهکارهای زیر، تلاش می‌کنیم تا ضریب ریسک را به حداقل رسانده و اطمینان شما را جلب کنیم:

نماد اعتماد الکترونیک (اینماد): ما دارای نماد اعتماد الکترونیک معتبر از وزارت صنعت، معدن و تجارت هستیم. این نماد پس از بررسی دقیق مدارک هویتی و کسب‌وکار (مانند جواز کسب و سند مالکیت) اعطا می‌شود. وجود اینماد تضمین می‌کند که در صورت وجود هرگونه شکایت یا نارضایتی، می‌توانید از طریق مراجع قانونی و با پیگیری از طریق فرم نماد اعتماد، موضوع را پیگیری نمایید. (برای مشاهده نماد اعتماد الکترونیک ما، لطفاً اینجا کلیک کنید. [این لینک باید به صفحه نماد اعتماد الکترونیک فروشگاه شما مرتبط باشد])

فعالیت پویا و پشتیبانی زنده: سایت اونلی اسپرت (ONLY SPORT) به طور مداوم به‌روزرسانی شده و ما همواره در حال انجام تغییرات و بهبود خدمات هستیم. همچنین، پشتیبانی آنلاین و تلفنی فعال ما نشان‌دهنده اعتبار و پویایی سایت است.

صفحات “درباره ما” و “تماس با ما”: ما اطلاعات کامل و معتبر آدرس و شماره تلفن دفتر فروش را در این صفحات ارائه داده‌ایم. تماس با دفتر ما، به شما در اطمینان از اعتبار فروشگاه کمک خواهد کرد.

تداوم همکاری: تمامی موارد ذکر شده، به ویژه برای اولین خرید، اهمیت دارند. اما پس از تجربه اول و دریافت رضایت‌بخش خدمات، تداوم همکاری شما، گواه اعتبار و کیفیت ما خواهد بود.